Projekt: Neubürgerberatung 2.0

Ziel des Projekts ist die Entwicklung und Einführung einer modernen Face-to-Face Bürgerberatung für Neubürger und potentielle Neubürger. Es handelt sich um ein Forschungs- und Innovationsprojekt. Auf verschiedenen Gebieten wird Neuland betreten.

Um einen Eindruck zu bekommen, wie eine solche neuartige IT-unterstützte Beratung aussieht, finden Sie hier ein Video einer Beratung mit Zielpublikum "junge Familie":

Nach hilfreicher Unterstützung durch Berater/Innen und Neubürger/innen konnten wir unseren Prototypen weiterentwickeln. Im November 2013-März 2014 wurde in mehreren Design-Iterationen die 3. Generation des IT-Tools zur Unterstützung der Neubürgerberatung in Mannheim, basierend auf einem 20 Zoll "Tablet", entwickelt. Dabei haben wir wertvolle Einblicke erhalten, was ein Neubürgerservice enthalten sollte und welche Themen Neubürger beschäftigen.

Aktuell wird die 3. Generation des Neubürgerberatungstools finalisiert und im März in einem Nutzertest mit Bürger/innen und Berater/innen evaluiert. Wir freuen uns auf die Tests und die neuen Erkenntnisse!